退貨更換

退货或更换

退货条件：

如客人于收到产品后的 7 天内，可因以下条件或情况下的未开封的产品 (包括该包装胶纸或盒被撕去)，请确保所有需退回的产品未曾开启并处于其原始状态要求退货。

以下属可退货的情况：

1) 购买的商品与收到的商品不同

2) 货品数量不正确

3) 货品包装严重损坏 (不包括纸盒外部轻微磨损及损坏)。

*如因个人理由如错误购买产品，按错产品数量，产品不合适或欲退回的商品未能符合上述之退货条件，恕不接受退货要求，不便之处敬请原谅。我们保留权利就任何理由不接纳退货。
**我们保留权利就任何理由不接纳退货或更换。

退货及退款\更换程序：

如阁下收到产品后发产品有问题并符合上述之退货条件，请于收到产品的 7 天内与我们联络，过了 7 天期限恕不接受办理退换。如需办理退换，请阁下先电邮至info@beavela.com，我们会于办公时间内回覆及处理。请阁下于电邮中提供以下资料:

(1) 订单编号

(2) 购买日期

(3) 需要退货的商品名称及数量

(4) 退货原因 (附上需退换的产品照片)。

收到电邮后，客户服务部会了解该产品是否符合退货条件并尽快回覆阁下电邮。如货品符合退货条件，请阁下把货品寄回电邮中提及的指定地址。若查明此乃本公司的错误所致，我们将会安排更换货品，由此产生的额外运费亦由本公司承担。

收到退回的货品后，我们会在10个工作天内处理阁下的退款，或在有存货的情况下重寄货品。如需退换的产品没有存货，我们会根据阁下订单所显示的价钱根据当时的付款方式安排原路退回该产品的款项。

**门市购买的任何产品不可于网店作退换，如需退换请于购物的地点进行。于网店购买的任何产品不可于开仓门市作退换，如需退换请根据上述提及的方式与客户服务部联络。